Possível [Editado pelo Reclame Aqui]: Nenhum suporte, Má-fé!
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
15/12/2025 às 12:33
ID: 234768777
Cobranças indevidas, falta de transparência e ausência de suporte. A empresa demonstra má gestão, cobranças abusivas e total falta de suporte.
1 Caso IA Stalker:
Após anúncio, fui redirecionado ao PerfectPay e paguei R$ 67,00 via Pix. Em seguida, exigiram outra taxa de R$ 37,90 e depois solicitaram uma terceira taxa para liberar o acesso. Percebi que se tratava de prática enganosa e interrompi. Abri reclamação e nunca obtive resposta.
Data: 31/10/2025
Transações: ***** / *****
ID reclamação: *****
E-mail suporte: *****
2 Caso Comunidade Logos 360:
O valor anunciado era diferente do cobrado. Abri chamado e até agora não houve resposta.
Data: 09/12/2025
Transação: *****
Chamado: *****
Solicito reembolso dos valores pagos e posicionamento da empresa, pois a conduta fere o Código de Defesa do Consumidor.
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Resposta da empresa
15/12/2025 às 16:27
Boa tarde! Douglas,
Primeiramente venho lhe informar que o produto obtido por você "Caso IA Stalker" não pertence a esta empresa, portanto sugiro que verifique na plataforma de compra para pedir reembolso para a empresa correta.
Quanto ao produto "Comunidade Logos 360", este sim é da empresa, e os valores cobrados são exatamente os mesmos explicados em reunião e após enviados ao grupo que o cliente pertence, portanto não existe má fé, o suporte explicou como cada serviço funciona, os valores são informados tanto em reunião coletiva quanto no grupo do cliente.
Estou a disposição para esclarecimentos.
Att,
Réplica do consumidor
15/12/2025 às 16:30
É só olhar a conversa que ele falou pelo WhatsApp, agora se é problema que vocês querem pra vida se vocês, teremos problemas!