Vallentina Ateliê

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Barra do Piraí - RJ

30/12/2024 às 08:00

ID: 205911309

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Realizei a compra no dia 01/12 de um peça (macaquinho aurora), a mesma chegou no meu endereço no 03/12. No momento que chegou eu experimentei e a peça não serviu (tamanho pequeno) na mesma hora solicitei a devolução por e-mail, não obtive retorno. No dia 05/12 entrei em contato pelo WhatsApp pedindo um pac reverso para devolver a peça e ter meu credito de volta.
No dia 11/12 entraram em contato comigo pelo WhatsApp informando que a peça tinha retornado a loja, esta tudo ok e iriam fazer o estorno do credito.
Desde então o estorno ainda não foi realizado, já solicitei varias vezes pelo WhatsApp a carta de solicitação do estorno e a loja simplesmente não responde.
Eu como consumidora só desejo meu direito, ter meu dinheiro de volta.

Número do pedido #*******