Solução de Vício no Produto
Não respondida
Anápolis - GO
31/08/2025 às 08:46
ID: 225767855
Comprei (na verdade, fui presenteada) com um conjunto de joias da loja Vallentina, no Brasil Park Shopping Anápolis/GO, no valor de R$ 239,98 (cordão e pulseira). O cordão nunca foi usado, mas a pulseira estragou completamente após o primeiro uso, apresentando oxidação.
Entreguei as peças para conserto em 31/05/2025, com prazo de três meses para devolução, mas ao entrar em contato na data prevista (31/08/2025) fui informada pela própria loja que: ele ainda n chegou, a fabrica voltou a funcionar por agora, ai eles vão mandar as peças. Ou seja, além de não cumprirem o prazo legal, não apresentaram solução imediata.
Fiquei no prejuízo, passei por constrangimento e frustração, e até hoje não recebi minhas peças de volta em perfeitas condições.
Não recomendo que ninguém compre nessa loja, pois não cumprem o que prometem e não respeitam o consumidor.