Vallentinas Semijóias

Reclamar dessa empresa

Joinville - SC

10/11/2020 às 09:01

ID: 114807769

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No dia 16/09 fiz uma compra de semijoias com essa empresa, devido a uma promoção. A ******* na minha cidade dia 26/09 e devido a um problema no endereço, os Correios devolveram para o remetente. Ocorre que, quando identifiquei que não teria a mercadoria, imediatamente solicitei o cancelamento da compra e estorno dos valores pagos via depósito bancário na conta pessoal do sócio da empresa.
Foi aí que a empresa começou ae tratar com descaso, não respondia as mensagens enviadas, quando respondia colocava a culpa mos correios, SENDO QUE SABEMOS QUE A MERCADORIA É DE RESPONSABILIDADE DO REMETENTE ATÉ QUE CHEGUE AO DESTINATÁRIO, isso está previsto no artigo 11 da lei n 6.*******/*******.
A mercadoria já se encontra em posse da empresa e mesmo assim, se recusam a cumprir com a parte que lhes cabe.
Quando eu os cobrei, disseram que a mercadoria tinha chegado essa semana e que estavam processando o reembolso e que até ontem, dia 9 o dinheiro seria devolvido.
Pois bem, só me der essa resposta porque fui cobrar, senão não iriame dizer nada e até agora nada do dinheiro na minha conta. Já passei meus dados bancários pra eles.
Eu preciso ficar o tempo todo mandando mensagens e cobrando meu dinheiro de volta pois até hoje, dia 10/11, não tive o dinheiro devolvido!!
Abri um BO contra a empresa sob alegação de obrigação de fazer e se não devolverem meu dinheiro ainda hoje, vou abrir outro, por apropriação indebita financeira!
Quero o meu dinheiro de volta, vocês estão em posse de algo que não é de vocês e isso é [Editado pelo Reclame Aqui]!!