Vallentinas Semijóias

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/06/2025 às 16:32

ID: 220144391

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Peças descolam e desprendem facilmente, não são baratos e a loja não aceita devolução:

Em 10/06/25 estive na loja quiosque Valentina Semijoias do Jundiaí Shopping para fazer uma devolução de uma compra realizada sábado 07/06/25, no entanto a loja não quis realizar a operação de devolução.

Ocorre que comprei 2 pulseiras e 2 colares no valor de R$ 827,00 (cada pulseira média de R$ 160 e cada colar média de R$ 255) e no momento da compra percebi que uma das peças (colar) estava com uma parte solta e ajustaram na hora. Na segunda feira 09/06/25 fui usar uma das peças (pulseira) e saiu só meu braço, soltou uma das argolas, ou seja, quebrou e soltou do meu braço. Minha sorte é que estava no fretado indo trabalhar e a pessoa da poltrona do lado viu a pulseira no chão.

Entrei em contato com a gerente em 10/06/25, ela mora próximo à minha residência, deixei a peça que estragou com ela e a tarde me avisou que a peça estava pronta.

Devido os dois episódios desgostei das peças, entendi que não são de boa qualidade, e resolvi devolver.

Dessa forma fui no shopping e e levei as demais peças para devolver.

A gerente não estava no momento e a atendente ligou para a gerente e foi orientada a não aceitar a devolução.

Fui tentar contato com o SAC presencial do shopping e por telefone mas já havia passado do horário de atendimento.

Fui orientada pelo espaço Multi do shopping para procurar pelo segurança pra tentar a intermediação. O segurança me acompanhou até a loja mas não conseguiu que a loja fizesse a devolução.

Uma vez que as peças apresentaram qualidade duvidosa, não quero mais os produtos e desejo fazer a devolução.

A loja já deixou claro que não aceita devoluções, então deixo o alerta para quem comprar garantir que está fazendo uma "boa compra" e não se arrependa como me arrependi, já que o produto não tem qualidade equivalente ao valor.