Não embarquei no ônibus e não me reembolsaram/remarcaram a passagem

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/02/2026 às 14:33

ID: 240233669

Solicitei a compra da passagem no dia 04/02 para viajar no dia 06/02
Empresa de ônibus envolvida: click bus (Valesul)
Minha viagem estava marcada para as 19hrs da noite , onde cheguei na rodoviária 18;50 e já não havia mais o ônibus na plataforma. Questionei a representante da empresa no guichê e ela me informou que não poderia reembolsar ou remarcar a viagem pois eles não faziam esse procedimento teria de comprar outra passagem ,mas perdi 140 reais e desejo o reembolso

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Consideração final do consumidor

08/06/2026 às 10:56

[Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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