Vallesul Serviços

Reclamar dessa empresa

Barueri - SP

20/07/2026 às 19:45

ID: 254396187

Título: Recusa na concessão do desconto legal de 50% para idoso Guichê de Eldorado/SP

Venho registrar uma reclamação contra a empresa Valle Sul Transportes em razão do descumprimento do direito garantido aos idosos.

Minha tia, *****, compareceu ao guichê da empresa na cidade de Eldorado/SP (Vale do Ribeira) para adquirir uma passagem interestadual. Foi informada de que não havia mais disponibilidade de passagens gratuitas para idosos. No entanto, ao solicitar a emissão da passagem com desconto de 50%, conforme previsto na legislação para os casos em que as vagas gratuitas já foram preenchidas, o benefício foi recusado pelos atendentes.

Essa conduta causa prejuízo aos passageiros idosos e desrespeita os direitos assegurados em lei.

Solicito que a empresa apure o ocorrido, oriente seus funcionários e passe a cumprir corretamente a legislação, garantindo que, quando não houver mais vagas gratuitas, seja oferecida a passagem com o desconto de 50% aos idosos que atendam aos requisitos legais.

Aguardo um posicionamento da empresa e a adoção das providências necessárias para que essa situação não volte a acontecer.