Ativação e envio de boleto

Prezada, bom dia!

Tudo bem? Ao analisar a sua demanda verificamos junto ao nosso sistema, com os seus dados informados e não foi possível localizar o seu cadastro como beneficiária. Caso tenha sido feito em nome de outro Titular gentileza informar os dados completos para localização.

Em relação ao valor cobrado pela Corretora, deve ser verificado com a mesma, visto que não temos gerência em relação ao relacionamento entre a Corretora e seus clientes. As cobranças realizadas pelas Corretoras referente aos seus serviços estão restritas à ela, não havendo nenhuma participação da Vallor.

A Vallor como Administradora não realiza cobranças que não envolvam a contratação do plano de saúde (mensalidades, taxa de associação, etc.).

Na oportunidade, segue nossos canais de atendimento:

Telefones
******* - MG
******* |******* BA

Atendente Virtual Val
******* 9.**************

E-mails
*******

Atenciosamente,
Equipe Vallor Benefícios

Cleison Fernandes de Souza
Convênio Hapvida
O Boleto que a corretora me enviou é da vallor, mas o mesmo não foi me enviado pelo e-mail e consta com data de ontem 16/10.

Prezada, localizamos em nossas bases.

Informamos-lhes que o envio dos boletos ocorre através do Banco Itaú e, conforme proposta de adesão assinada pelo titular, caso ocorra o não recebimento deste em até 03 (três) dias antes do seu vencimento, o beneficiário titular deve retirar a segunda via através dos telefones para contato - inclusive por WhatsApp -, por e-mail ou pelo site da administradora.

Além disso, a alegação de não recebimento do boleto bancário, não será em hipótese alguma, pretexto para não pagamento do vencimento da mensalidade, e por consequência liberação de multas e demais cominações legais previstas no contrato.

A sua demanda foi direcionada para o setor de cobrança que entrará em contato o mais breve possível para dar o suporte necessário e melhor resolução.

Na oportunidade, segue nossos canais de atendimento:

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E-mails
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Atenciosamente,
Equipe Vallor Benefícios

Exato, mas o venc do boleto acordado em contrato foi dia 10 e o convênio foi implantado no dia 10. Seguindo assim eu não saberia que devia contatar a empresa pra identificar o vencimento. Sendo que que recebi nenhum outro email além da ativação enviada.

Prezada, boa tarde!

Tudo bem?

A proposta de adesão vem instruída com as informações, assim como a data que dá início a vigência do plano e o vencimento da mensalidade. Caso não tenha o documento, pode solicitar diretamente no *******, fornecendo o nome do Titular e o CPF para que possa ter o acesso.

Caso não receba o boleto por e-mail novamente, também pode solicitar o envio ao ******* e através da nossa Atendente Virtual *******.**************. Além do nosso site.

O setor responsável entrou em contato com a Sra., caso tenha alguma dúvida estamos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Vallor Benefícios