Cobrança indevida após 2 anos do encerramento do contrato sem comunicação prévia

Prezado Felipe Muniz,

Boa tarde.

Em atenção à reclamação de V.Sa., informamos-lhe que a central de relacionamento da Vallor Benefícios entrará em contato o mais breve possível.

Na oportunidade, segue nossos canais de atendimento:

Telefones
******* - MG
******* |******* BA

Atendente Virtual Val
******* 9.**************

E-mails
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Cordialmente,

Equipe Vallor Benefícios.

A empresa não conseguiu encontrar nenhum registro de contato desde então. O argumento de que o sistema mudou, não convence. Quando existe migração de sistema, por obvio, existe registro das atividades anteriores ao novo sistema. A empresa errou, ao não enviar a cobrança no período certo e agora aparece cobrando. Pode ser ao acaso, mas me parece feito de forma proposital. Quantas pessoas se assustam e pagam valores sem ao menos questionar a origem da cobrança enviada? Como uma empresa fica 2 anos sem o menor contato após o encerramento de um contrato e simplesmente aparece cobrando valores sem uma justificativa? Fica o alerta para antigos, atuais e futuros clientes dessa administradora.

Prezada Felipe,

Bom dia.

Entramos em contato através dos nossos canais de atendimento e constatamos que o problema foi solucionado.

Esperamos assim ter atendido a sua reclamação e continuamos a sua disposição.

A Vallor Administradora de Benefícios agradece o seu contato.