Contratação Indevida de Plano de Saúde Unimed e Cobrança de Boleto sem Solicitação
Respondida
Vespasiano - MG
16/04/2026 às 08:52
ID: 246199879
Foi realizado um plano de saúde da Unimed em nome de ***** e ***** sem qualquer solicitação ou autorização.
Mesmo após recusa, foi gerado boleto de cobrança indevida.
Solicito de forma imediata:
Cancelamento do plano;
Suspensão da cobrança;
Estorno de qualquer valor;
Confirmação de inexistência de débito.
Caso não seja resolvido, acionarei ANS, PROCON e medidas judiciais.
Aguardo solução urgente.
Tenho prints comprobatórios com a funcionária que realizou a contratação indevida. Na conversa é bem claro que não é feita a solicitação de contratação do plano, pelo contrário, existe a negativa de contratação.
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 12:34
Prezada Gabriella,
Bom dia!
Em atenção à reclamação apresentada por V.Sa., informamos-lhes que sua demanda foi direcionada ao setor responsável para que analise e adote as medidas necessárias e esclarecimentos.