Divergências em comprovante de rendimentos causa malha fina e insatisfação do cliente.
Em réplica
Recife - PE
10/06/2026 às 19:57
ID: 251067083
Caí na malha fina por divergencias nos valores do comprovante de rendimentos enviado por vocês. ME enviaram outro e ainda assim, contunuo na malha fina. PErcebi que no Reclame Aqui, muitos clientes estão com esse problema e nada de solução. Acedito que precisarei denunciar a ANVISA ou a algum ouotro órgão competente ou ate mesmmo acionar a justiça por danos causados. O setor"competente" dito na sua resposta padrão, nada resolve e isso impacta na sua avaliação junto aos clientes. Exijo correção urgente.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 09:46
Prezado,
Bom dia.
Informamos que o seu informe de rendimentos está sendo retificado manualmente junto ao nosso setor financeiro.
Além disso, estamos verificando junto à Receita Federal a instabilidade apresentada, a fim de garantir a correta atualização das informações.
Pedimos a gentileza de aguardar a conclusão das verificações. Assim que tivermos um posicionamento, retornaremos com as devidas informações.
Peço a gentileza de aguardar o nosso contato o mais breve possível.
Réplica do consumidor
16/06/2026 às 10:04
Quero saber quanto tempo devo esperar, pois já perdi 2 meses de restituição