REAJUSTE ABUSIVO, NÃO CUMPREM O VALOR ACORDADO

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

03/08/2026 às 10:39

ID: 255471269

No mês 06/2026 eu realizei a contratação do plano de saúde para minha esposa, que possui 22 anos de idade. Estava com o promocional de R$ 196,86 para a faixa etária de 19 a 23 ANOS, além do primeiro pagamento ser no valor de R$ 167,33. Já no primeiro boleto, haviam me cobrado um valor cheio de R$220,00, onde contestamos e o valor caiu para R$ 172,33, pois nos informaram que tem uma taxa de profissão exercida(?), onde o valor dela a contribuir era de R$5,00.

No mês 07/2026, realizamos uma única consulta médica, que ainda não veio cobrando no informativo porém, atualizaram o valor do plano para R$215,11 e mantiveram a taxa de R$5,00. Ao questionar à equipe, me informaram que era um reajuste de ANIVERSÁRIO DO CONTRATO.

Deve ser mêsversário, né? Igual recém-nascido, não sei. Enfim, estou reclamando hoje, da mesma forma que reclamei pelos canais de comunicação de vocês, e se não realizarem a correção dos valores, tomarei as medidas necessárias.

Compartilhe

Resposta da empresa

14/08/2026 às 13:44

Prezado,

Boa tarde.

Não localizamos, em nossa base de dados, contrato vinculado ao beneficiário Guilherme Nicolau Borges.

Gentileza entrar em contato com a nossa Central de Atendimento para que possamos realizar as devidas orientações e verificações.
Entre em contato conosco:
(31) 3311-9100 - MG/Belo Horizonte
(71) 4009-3211 - BA/Salvador
(75) 2102-3451 - BA/Feira de Santana
08003119100 MG / WhatsApp
ou envie-nos um e-mail para [email protected]

Atenciosamente,