falta de cumprimento de prazo de entrega
Em réplica
São Paulo - SP
08/01/2015 às 20:01
ID: 11416647
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei os servicos de marmoraria da =Vallora= , em Sao Roque( bancadas em marmore, escada, peitoris, etc) em agosto de ******* e ate hoje nao entregaram todas as pecas. O vendedor, Sr Eduardo M Costa, de Sorocaba, me enviou um contrato que consta que teriam 20 dias uteis para a fabricacao das pecas, a partir do dia da medicao na obra ( dia 24/10/*******). Hoje fazem 55 dias uteis e ate agora nao consigo terminar a obra por conta dos acabamentos que eles nao entregam. Ja tive prejuizos com mao de obra do pedreiro que ficou parado e me cobrou. Portanto, se voce esta construindo,tome cuidado : Vallora e Sr Eduardo M Costa. Quando é para vender, prometem uma coisa e nao cumprem. Já liguei mais de mil vezes, dizem que vai ficar pronto e nada, sem falar que o Eduardo nunca mais me atendeu!!!! Portanto fica aqui registrada minha indignacao. O proximo passo agora é ir ao Procon SP ...
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Resposta da empresa
05/02/2015 às 18:07
DEU-SE A CONCLUSÃO EM 12 DE JANEIRO DE *******
Réplica do consumidor
05/02/2015 às 21:02
Não fiquei satisfeita com o serviço. Levaram 4 meses após a confirmação das medidas para entregarem as bancadas e ainda me mandaram diferente do modelo que estava no contrato. Muito desorganizados e enroladores! Só aceitei as falhas porque precisava terminar a obra e estava cansada de tanto telefonar na empresa implorando para que concluíssem o serviço. Pessima empresa, aconselho os consumidores Sorocaba e região a procurarem outra marmoraria!!!
Réplica da empresa
06/02/2015 às 08:16
o primeiro pedido deu-se em setembro de *******, e no final de novembro o segundo pedido, e em 12 de janeiro de ******* a conclusão dos mesmos.