Atraso na entrega da moto por problemas na documentação e defeito na caixa de marcha
Não respondida
Belo Jardim - PE
19/09/2025 às 14:43
ID: 227345415
Comprei uma moto com eles via consorcio no dia 07 de julho de 2025 , no dia 22 de julho fui contemplada com lance livre , mas tive problemas em receber a moto por conta que a atendente não sabia verificar a documentação e sempre que emviava o banco ancora recusava dizendo ter algum documento errado , nisso por diversas vezes enviei e só vim receber a moto no dia 13 de agosto ,porém com 5 dias no dia 18 a moto apresentou uma flaha na caixa de marcha onde na primeira marcha a moto travava as duas rodas , entrei em contato com a valloriza e eles recolheram a moto e me deram um prazo de uma semana pra dar retorno , não deram então entrei em contato pedindo um prazo e me informaram que a moto seria entregue no fim da semana se passou o prazo e nada logo pedi a ordem de serviço e foi enviada uma com o fim dia 27/08 porèm passou esse prazo tbm e nada , dia 18 de setembro fez um mês e exigi a eles de acordo com meu direito uma nova moto , mas ainda agora eles não me respondem mais fui a loja falam que estão resolvendo e eu estou no prejuizo pois trabalho a noite e preciso da moto pra me locomover pois moro longe do trabalho