Minha moto com defeito
Em réplica
Vitória de Santo Antão - PE
01/11/2024 às 09:15
ID: 201003453
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia ! Minha moto foi para assistência em recife com um defeito na marcha no dia 07/10/******* voltou no dia 19/10/*******. Com uma nova caixa de marcha, mais voltou com um outro defeito que ela não tinha antes de ir pra recife. Voltou vibrando e com um barulho horrível próximo ao motor. Foi para Recife novamente no dia 23/10/******* voltou pra mim no dia 25/10/*******. No mesmo dia percebi que ainda estava vibrando No dia 25/10/******* no dia seguinte a vibração aumentou e cada dia a vibração foi ficando mais intensa e o barulho voltou. Desde o dia que comprei a moto que ela sempre vem apresentando problemas. Eles resolve um e aparece outro. Não sei mais o que fazer com esta situação. Pois comprei uma moto nova e ela sempre apresenta problemas. Não sei nem explicar como estou mim sentindo com tudo que está acontecendo.
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Resposta da empresa
01/11/2024 às 09:19
Olá Claudete bom dia, tudo bem? Iremos te encaminhar ao nosso setor de motos e hoje mesmo farão o contato com você.
Réplica do consumidor
03/12/2024 às 06:31
Minha moto apresentou problemas antes de vencer a garantia. Esperei um mês. Porque o mecânico da autorizada da minha cidade estava de férias, tenho todos os audios e videos comprovando o que estou falando . Depois de 1 mês minha moto foi para o recife com um problema e voltou com outro. Que vocês mesmo causaram. Com 4 dias minha moto retornou para o recife. E vocês não querem resolver minha situação. Comprei uma moto nova, não foi usada não
Réplica do consumidor
03/12/2024 às 06:32
Até hoje não entraram em contato comigo .
Réplica da empresa
03/12/2024 às 10:00
Bom dia Claudete, Iremos verificar internamente o que houve e traremos um retorno o mais breve possível.