Constante falha no sistema e serviço prestado muito ruim
Respondida
São José dos Campos - SP
06/03/2023 às 20:02
ID: 160491607
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJa aconteceu diversas vezes, em que o ticket é pago mas a cancela não libera.
É chamado assistencia pelo interfone e ninguem atende, obrigando o usuario a dar marcha a re e estacionar novamente para tentar atendimento no guiche.
Não existe rota alternativa na cancela.
A supervisao do local é pessima, da pouco importancia ao problema do usuario. Os atendentes tem que suportar as reclamações dos usuarios que precisam melhor o atendimento.
Local : Aquarius Center / São José dos Campos-SP
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Resposta da empresa
07/03/2023 às 08:43
Bom dia Sr Nelson. A VALLTECH apenas instala e da manutencao aos equipamentos no local informado, não fazendo a operação ou administração do estacionamento. De qualquer maneira, sabemos que esse local está passando por obras, que quando concluídas permitirão o retorno automatizado em caso de não validação ou pagamento do ticket. Iremos repassar as informações para a empresa que opera o estacionamento.
Atenciosamente,
VALLTECH