Dificuldade na compra de cimento para CNPJ e demora excessiva no cadastro e avaliação.
Respondida
Salvador - BA
11/03/2026 às 09:35
ID: 242941147
Solicitei a compra de 80 sacos de cimento no dia 11/02/2026, me informaram que só faziam vendas para CNPJ. Encaminhei o CNPJ para cadastro, e depois me informaram que enviariam um vendedor para o local da obra para avaliar. Encaminhei fotos e a localização. O vendedor demorou mais de uma semana para aparecer. Quando apareceu, avaliou o que devia, tirou mais fotos, e disse que a central daria prosseguimento ao meu cadastro. Após mais de 15 aguardando liberação desse cadastro, desisti de tentar comprar, pois é muita humilhação para quem está dando preferência à empresa. Depois de quase 30 dias, e sem conseguir comprar (parece até que estava pedindo doação) decidi desistir e procurar outro fornecedor.
Para pequenos empreiteiros, como eu, não recomendo. Não somos o foco da empresa.
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 09:44
Bom dia Jonatha, sentimos muito pela falta de comunicação e demora no seu atendimento. Nosso objetivo é atender aos clientes de forma imediata e da melhor maneira possível. Para verificar o que houve e te dar um retorno mais assertivo, poderia me informar um telefone de contato? O encaminhado na reclamação , esta inacessível ou inexistente. Será um prazer atende lo prontamente. Desde ja agradeço,
Gabriela