Solicitação de remoção de número de cadastro para revisão de juros não atendida

Prezado(a),

Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e pedimos desculpas pela insistência nos contatos, principalmente após sua solicitação de exclusão do cadastro.

Esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes e já estamos verificando internamente o ocorrido para identificar a falha que impediu a remoção do seu número da nossa base de contatos.

Informamos que sua solicitação será tratada com prioridade e adotaremos as medidas necessárias para que não ocorram novos contatos indesejados.

Caso ainda exista qualquer ligação após esta manifestação, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelos nossos canais de atendimento para que possamos confirmar a conclusão da exclusão e resolver definitivamente a situação.

Agradecemos por nos alertar sobre o ocorrido. Seu feedback é muito importante para aprimorarmos nossos processos e evitarmos que situações como essa voltem a acontecer.

Atenciosamente,

Equipe Valon Soluções Financeiras