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Vitória da Conquista - BA

12/04/2023 às 13:47

ID: 162757271

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No dia 03/01/******* meus sogros foram até a Valor consorcios localizada na Av Francisco Falconi ******* Jd Avelino São Paulo. Nesse local foram atendidos pelo vendedor Flávio,lá foram informados que se dessem o valor de R$8.*******,00 no qual foi feita via TED,eles seriam contemplados,informação [Editado pelo Reclame Aqui],e foram induzidos a assinar sem conhecimento. Após perceberem que não iriam receber informaram o desejo de receber de vomta o valor,porém sem sucesso,ninguém atende ou responde. Precisamos de uma resposta. Esse dinheiro foi tomado. E vão justificar que foi assinado um contrato como sempre fazem. Isso é um ato [Editado pelo Reclame Aqui]. E tem que acabar.

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Resposta da empresa

18/04/2023 às 09:06

Prezado(a) senhor(a) Agavi Mariano.

Agradecemos o seu contato através deste canal de atendimento.

Informamos que, após a verificação dos dados cadastrados no Reclame Aqui, não localizamos cadastro em nome do(a) senhor(a) em nosso sistema.

Conforme as disposições previstas na Lei n 13.*******/******* - Lei Geral da Proteção de Dados, as tratativas somente poderão ser realizadas junto ao titular do cadastro ou a terceiros mediante o envio de procuração outorgando poderes.

Assim, solicitamos que o(a) consorciado(a) entre com contato com a Administradora através dos canais de atendimento dispostos abaixo para que possamos melhor auxiliá-lo(a).

Canais de Atendimento:
Telefone:*******
WhatsApp Atendimento:*******
Ouvidoria: ******* ******* *******
E-mail: *******
Site: https://*******

Cordialmente,

Equipe Valor Consórcio S.A.