Valor do Conhecimento

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Palmas - TO

19/09/2025 às 09:59

ID: 227316223

Eu fiz uma compra de mais de dois mil reais, paguei um frete caríssimo (Sedex) para chegar em 4 dias úteis. Hoje é o 6 dia útil e quando entro no site aparece que o pedido ainda sequer foi enviado. Conversei hoje pela manhã com o colaborador via whatsapp que falou que eu poderia solicitar o reembolso da minha compra, só que a pessoa responsável de dar seguimento neste reembolso é só via e-mail, eu já mandei 3 e-mails e nenhum foi respondido. Diante do ocorrido, solicito IMEDIATAMENTE o reembolso do meu pix no valor de 2.028,43 reais. Preciso destes testes URGENTE e estarei comprando em outro lugar que tenha mais respeito e compromisso com o consumidor. No whatsapp o atendente só sabe dizer que eu tenho que ter paciência como se não tivessem ATRASADOS 6 DIAS e aguardar uma resposta via e-mail porque ele não consegue resolver nada por ali e também se recusa passar um contato direto como um telefone por exemplo, para que eu consiga ter minha demanda resolvida.