Estorno não efetuado
Respondida
Anápolis - GO
03/03/2026 às 23:28
ID: 242253207
Comprei um teste , em duplicidade.
Solicitei para cancelar, a empresa recusou. Não recebi o produto , o teste foi devolvido para a empresa, e até agora não recebi o estorno em meu cartão já vai para um mês. Parabéns !!! A pior empresa.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/03/2026 às 09:50
Bom dia Karla,
Tudo bem?
Nós não recusamos o cancelamento do material, apenas estávamos aguardando a devolução do mesmo, pois ele já havia sido despachado à você.
Só demorou acima do previsto pois os Correios tentaram efetuar 3 entregas, no seu endereço e consta como carteiro não atendido.
O material comprado duplicado, já retornou para nós onde o estorno foi efetuado e enviado direto no seu e-mail, na data de 03/03/2026.
Caso tenha demais dúvidas ou solicitações, só nos contactar através de nossos canais oficiais, no qual conversamos com você!
Atenciosamente,
Valor do Conhecimento.