Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/02/2018 às 17:58

ID: 33219533

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Aluguei uma residência com o corretor Arlindo, o mesmo informou no ato da apresentação da casa que não haveria cobrança de IPTU, quando recebi o contrato havia uma cláusula contratual que alegava que o IPTU é do locatário, achei estranho pois não era que o acordamos... Entrei em contato com o mesmo e ele informou que era um contrato padrão e que o IPTU era por conta do locador.
Porém estou sendo cobrada do valor do IPTU, segundo a imobiliária Valor Imóveis eles seguem o contrato e não existe contrato padrão, falei com o Arlindo mas ele alega que é só corretor (fazedor de [Editado pelo Reclame Aqui] promessas) e não pode me ajudar. Me bloqueou de mensagens e ligações.
Cuidado com ele, promete e infelizmente não cumpre, gerando dor de cabeça.

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Resposta da empresa

22/02/2018 às 10:39

Prezada Sra. Karina,Conforme contrato de locação assinado em 08 (oito) de setembro de ******* e já informado via e-mail, na cláusula quinta prevê o seguinte:O pagamento do IPTU e demais acessórios da locação são de sua responsabilidade da LOCATÁRIA. Informo que V.Sa efetuou o pagamento do IPTU (no exercício de 2.*******) e demais acessórios estando totalmente adimplente até o momento com as suas obrigaçõhttps://******* sendo, não há razão de tal reclamação. Continuamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.Administração

Réplica do consumidor

22/02/2018 às 10:46

Eu não realizei pagamentos de IPTU no ano de *******, estou sendo cobrada disso somente agora (*******)

Réplica da empresa

22/02/2018 às 11:23

Prezada Sra. Karina,Consta em nosso sistema que a Sra. realizou o pagamento no valor de R$ 37,38 ( trinta e sete reais e trinta e oito centavos) no dia 23/10/******* referente ao IPTU proporcional do ano *******. Cordialmente Administração.

Réplica do consumidor

22/02/2018 às 11:53

Legal, paguei sem saber... não estou localizando o boleto, quero receber por email por favor.

Réplica da empresa

22/02/2018 às 12:18

Prezada Sra. KarinaBoleto enviado no seu email.ObrigadoAdministração

Réplica do consumidor

22/02/2018 às 12:35

Recebi o boleto e realmente paguei o IPTU! que dor de cabeça!Não tentaram resolver o problema. so mostraram que eu fui enganada duas vezes.

Réplica da empresa

22/02/2018 às 13:00

Prezada Sra. Karina Informamos que nossos procedimentos de cobrança são realizados de maneira clara e objetiva, seguindo o ajustado no contrato assinado ( com cláusulas bem expressas que no se refere as responsabilidades das partes) e a cobrança é realizada com todos os valores descritos em documento enviado antecipadamente.Agradecemos suas observações que serve para melhorar nosso https://******* a disposição.Administração