Insatisfação com a falta de assistência e omissão diante da inadimplência do inquilino e falta de suporte da imobiliária.
Não respondida
São Paulo - SP
19/01/2026 às 09:59
ID: 238086301
Sou locador de um imóvel administrado por esta imobiliária e venho, por meio desta, registrar minha profunda insatisfação com a falta total de assistência e posicionamento diante de uma situação grave de inadimplência.
O contrato de aluguel teve início em 01/06/2025. Desde o mês 09/2025, os pagamentos ocorreram de forma irregular, ou seja, há atrasos evidentes e períodos sem pagamento, o que vem me causando prejuízo financeiro direto.
O mais grave é a postura completamente omissa da imobiliária. Não temos qualquer parecer claro ou orientação concreta sobre quais medidas estão sendo tomadas. Sempre que buscamos informações, somos orientados a entrar em contato por e-mail, porém as respostas são vagas, genéricas e não resolvem absolutamente nada.
Já estivemos duas vezes presencialmente na imobiliária, além de diversos contatos por e-mail, e até o momento não houve retorno objetivo, plano de ação ou solução apresentada. A sensação é de completo descaso com o locador, que fica totalmente desamparado enquanto o inquilino segue inadimplente.
Contratei a imobiliária justamente para evitar esse tipo de situação e ter respaldo profissional, o que claramente não está acontecendo. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], ignorado e sem qualquer suporte, apesar de estar pagando pela administração do imóvel.
Espero um posicionamento urgente, com explicações claras sobre:
Quais medidas estão sendo adotadas em relação ao inquilino inadimplente;
Porque não há comunicação efetiva com o locador;
E quais providências reais serão tomadas para resolver o problema.
Caso contrário, ficarei obrigado a buscar outras medidas para resguardar meus direitos.