Valor Investimentos

Reclamar dessa empresa

Nova Mutum - MT

02/06/2026 às 12:13

ID: 247658283

Venho por meio deste registrar uma reclamação formal em razão da conduta de um ***** responsável pela gestão e orientação das operações realizadas em minha conta, cujas decisões resultaram em prejuízos expressivos e relevantes ao meu patrimônio.
Houve dois momentos distintos de perdas significativas. Após a primeira perda, foi estabelecido, em comum acordo com o assessor, um plano de ação claramente definido, cujo objetivo era a recuperação gradual do prejuízo, com a adoção de uma estratégia de risco estritamente limitado, condizente com o cenário e com o impacto já sofrido.
Entretanto, esse plano não foi respeitado. As operações subsequentes foram realizadas em desacordo com o risco previamente combinado, resultando em uma segunda perda ainda mais elevada, ampliando de forma substancial o dano ao meu patrimônio e reduzindo de maneira significativa os recursos que mantenho investidos na corretora *****.
O assessor tinha plena ciência de que estava atuando fora do combinado e, posteriormente, reconheceu o erro cometido, chegando inclusive a manifestar a intenção de arcar com parte do prejuízo causado. Tal situação reforça o entendimento de que houve falha grave na condução das operações e no cumprimento das diretrizes acordadas.
É extremamente prejudicial e inaceitável que recursos financeiros sejam utilizados fora dos limites de risco estabelecidos, especialmente após um evento de perda relevante, com o objetivo de potencializar operações sem o devido consentimento e alinhamento com o investidor.
Diante do exposto, solicito que este caso seja analisado com a devida cautela e seriedade, considerando a conduta adotada, o descumprimento do plano acordado e o impacto direto causado ao meu patrimônio. Requeiro, assim, a apuração dos fatos e a adoção das medidas cabíveis, incluindo o ressarcimento dos prejuízos sofridos, na forma que for considerada adequada pelos responsáveis.
Coloco-me à disposição para fornecer documentos, extratos, registros de comunicação e quaisquer outras informações que se façam necessárias para a completa elucidação do ocorrido.