Agendamento de manutenção essencial para apartamento sem serviço

Olá, Perla!

Entendemos perfeitamente a sua pressa e a importância de ter tudo funcionando para a sua mudança. É nossa prioridade garantir que você possa desfrutar do seu novo lar no Parc Dal Negro com toda a tranquilidade.

Gostaríamos de esclarecer como funciona o nosso fluxo de atendimento para garantir a organização e a qualidade técnica:

Atualização Cadastral: Confirmamos que a alteração do cadastro já foi concluída com sucesso, o que inclusive permitiu a abertura do seu chamado em nosso sistema.

Análise Técnica: Após a abertura, todos os chamados são avaliados pela nossa equipe de pós-obra em um prazo de até 48 horas úteis. Essa etapa é fundamental para que o técnico já vá até a sua unidade com as ferramentas e materiais corretos para a solução.

Agendamento: Somente após essa análise técnica é que nossa equipe entra em contato para realizar o agendamento da visita, conforme a disponibilidade.

Além disso, nossa equipe de atendimento entrará em contato direto com você para fornecer o seu Manual do Proprietário, documento essencial que contém todas as orientações sobre a sua nova unidade.

Pedimos apenas que aguarde esse breve intervalo de análise.
Caso tenha qualquer outra dúvida, você pode nos acionar pelo canal oficial:

WhatsApp de Relacionamento: (41) 99814-0214

Seguimos à disposição para agilizar o que for necessário.

Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente.

Quero confirmar se de fato irá ocorrer a visita em 06/05 as 08:00. Pois preciso que seja no horário que foi agendado