Apartamento entregue com rachaduras e umidade, impossível contato com a construtora.

Olá, Carolina, boa tarde.

Realizamos uma busca em nossos registros e centrais de atendimento, mas não localizamos nenhuma tentativa de contato anterior vinda dos seus telefones ou e-mail, e também não consta nenhuma abertura de chamado em nosso sistema.

Para que a nossa equipe de pós-obra possa avaliar tecnicamente a situação do seu imóvel e propor a solução adequada, é fundamental seguirmos o protocolo oficial previsto em seu Manual do Proprietário do Residencial Plaza de Espanha. Por isso, o próximo passo para resolver essa situação depende do registro formal do seu caso em nossa plataforma de assistência técnica.

Pedimos, por gentileza, que realize a abertura do chamado seguindo as orientações abaixo:

- Acesse o Canal Oficial:
Registre sua solicitação diretamente no nosso portal de pós-obra pelo link posobravalorreal.com.br

- Anexe os Registros:
No formulário do portal, inclua as fotos das não conformidades citadas. Isso ajuda nossos engenheiros a realizarem uma triagem prévia antes da vistoria no local.

Se você encontrar qualquer dificuldade no acesso ou preferir o suporte do nosso time de atendimento de frente, estamos à disposição no WhatsApp oficial de Relacionamento através do número (41) 99814-0214 ou pelo e-mail [email protected].

Estamos aguardando o registro do seu chamado no portal para que nossa equipe técnica possa cuidar do seu caso com a atenção que você merece.

Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente.

Não encontraram registros da tentativa de contato? Engraçado que depois do reclame aqui tive um contato quase de imediato.
Consegui abrir o chamado, veremos se com isso vão resolver o problema de umidade e trinca na parede.