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Curitiba - PR

17/06/2026 às 21:36

ID: 251700831

Venho manifestar minha profunda insatisfação e preocupação diante dos graves problemas construtivos identificados em meu apartamento, adquirido como imóvel novo, e que, infelizmente, tem se tornado motivo de transtorno, desgaste emocional e prejuízos materiais.

Inicialmente, meu apartamento apresenta infiltrações pelas janelas, problema cujo chamado para verificação foi aberto em 11/05/2026 e, até o presente momento, permanece sem qualquer solução ou retorno efetivo por parte da construtora.

Como se essa situação já não fosse suficientemente preocupante, surgiu também uma infiltração no teto da lavanderia, com origem aparente no apartamento superior. Sempre que o vizinho utiliza máquina de lavar, tanque ou demais pontos hidráulicos, há vazamento para o meu imóvel, inclusive com escoamento de água proveniente do sistema de esgoto diretamente sobre a área da lavanderia/cozinha.

O chamado referente a esta infiltração foi aberto em 09/06/2026 e, novamente, até o momento não houve qualquer providência concreta por parte da empresa.

Ressalto que os prejuízos materiais já são evidentes. O armário da lavanderia já sofreu danos em decorrência da infiltração e deverá ser integralmente ressarcido pela construtora. Além disso, considerando a proximidade com os armários da cozinha, há grande possibilidade de que estes também já estejam sendo comprometidos pela umidade e vazamentos.

Da mesma forma, a infiltração das janelas está próxima ao guarda-roupa, que igualmente poderá sofrer danos irreversíveis, os quais também serão objeto de cobrança de ressarcimento.

Mais grave do que os danos materiais é todo o transtorno causado. É extremamente frustrante adquirir um apartamento novo, investir em móveis novos e ver, em tão pouco tempo, esse patrimônio ser deteriorado por falhas construtivas e ausência de suporte adequado.

Além do prejuízo financeiro, existe também o desgaste pessoal: terei de perder dias de trabalho para acompanhar reparos, buscar reposição dos móveis danificados, aguardar entregas, supervisionar desmontagens e novas montagens. Trata-se de um desgaste desnecessário e inaceitável para quem adquiriu um imóvel novo esperando segurança, qualidade e tranquilidade.

O que deveria representar a realização de um sonho está, infelizmente, se transformando em um verdadeiro pesadelo.

Diante da gravidade da situação, solicito providências urgentes para resolução definitiva de todos os problemas relatados, bem como o devido ressarcimento integral dos prejuízos materiais já causados e daqueles que eventualmente vierem a ser constatados.

Registro, por fim, minha profunda decepção com a condução deste caso. A demora, a falta de retorno e a ausência de solução comprometem seriamente a credibilidade da construtora e tornam impossível qualquer recomendação positiva da empresa.