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Curitiba - PR

17/03/2026 às 12:23

ID: 243510709

Estou há aproximadamente 3 anos enfrentando um problema de vazamento em meu apartamento, sem que a construtora apresente uma solução definitiva.

Durante esse período, diversos técnicos já estiveram no local. O último informou que o problema poderia estar relacionado ao rejunte, alegando ainda que a construtora não cobre esse tipo de reparo. No entanto, o próprio técnico admitiu que o material utilizado é de qualidade inferior e também confirmou que o vazamento ocorre em uma área sem manta impermeabilizante, o que indica possível falha construtiva.

Ressalto que não há falhas visíveis no rejunte e, ainda assim, não foi realizada uma análise técnica adequada, como testes com equipamentos para verificar possível vazamento em tubulações. Ou seja, trata-se de uma avaliação superficial e sem conclusão precisa.

A situação é grave e já causou danos ao apartamento inferior, cujo teto precisou ser aberto.

Além disso, os contatos via WhatsApp até são respondidos, porém sem efetiva conclusão ou agilidade, prolongando ainda mais um problema que já se arrasta há anos.

É inaceitável que, diante de um problema recorrente, antigo e com fortes indícios de vício oculto, a construtora tente transferir a responsabilidade ao consumidor, orientando que o reparo seja feito por conta própria.

Diante disso, solicito:

- O reconhecimento da responsabilidade da construtora;
- Uma avaliação técnica adequada e conclusiva;
- A solução definitiva do vazamento, sem custos para o proprietário;
- A indicação de um canal de atendimento eficiente para resolução do caso.

Aguardo retorno com urgência e uma solução concreta para um problema que já ultrapassou todos os limites razoáveis de espera.