Cobrança indevida de empréstimo com desconto em folha e restrição no Banco Central
Respondida
Mauá - SP
30/08/2026 às 23:51
ID: 257778513
Recebi e-mai e SMS falanda de inadimplência com a valor Financiamento, sendo que está sendo descontado mensalmente valor na minha folha de pagamento, alguns meses atrás falei com um atendente e o mesmo me informou que estava tudo em dia com o empréstimo e que ele acaba em janeiro de 2027.
Gostaria de saber o porque meu nome está restringido no banco central?
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 13:54
Olá, Camila
Ficamos satisfeitos com o seu contato para maiores esclarecimentos neste canal.
Conforme análise, localizamos o seu contrato n *****, contratado em 24 parcelas de R$ 229,23.
Mesmo que os descontos tenham voltado a ocorrer em folha de pagamento, ainda existem valores em atraso relacionados ao contrato.
Quanto ao apontamento no Registrato, a baixa ocorrerá somente após a quitação integral da dívida.
Para regularizar a situação ou obter maiores esclarecimentos, entre em contato com o nosso time de Cobrança pelo telefone (11) 3717-6422, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
Caso possua alguma outra dúvida, estamos à disposição no SAC pelos telefones (11) 4873-1304 ou 0800 591 3076.
Atenciosamente,
Time Valor