Demora no depósito de empréstimo e falta de clareza no atendimento
Respondida
Bauru - SP
02/09/2026 às 09:10
ID: 258009261
O atendimento não é claro, antes da assinatura disseram que caia o valor no mesmo dia, mas depois do contrato assinado não para fazem o depósito do empréstimo, alegam que teve um problema TED, e continuam enrolando para fazer o pagamento, demoram para responder e ao olhar as redes sociais percebemos que já é parte do atendimento da empresa esses mesmos problemas, continuo com o empréstimo contatando em folha e sem resposta da empresa nem para o cancelamento do mesmo e nem depósito do valor.
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Resposta da empresa
11/09/2026 às 16:49
Olá Allana,
Verificamos o ocorrido e, de fato, houve uma instabilidade no sistema de pagamentos que impactou algumas operações.
A situação foi corrigida e o seu pagamento já foi realizado no dia 04/09/2026.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e qualidade no atendimento.
Ficamos satisfeitos em saber que tudo foi concluído com sucesso e agradecemos pela confiança em seguir com a operação conosco.
Caso ainda tenha qualquer dúvida ou precise de suporte, permanecemos à disposição para te ajudar nos telefones (11) 4873-1304 ou 0800 591 3076
Atenciosamente,
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