Empresa se recusa a negociar dívida antiga e manter nome negativado indevidamente após 5 anos
Em réplica
Sorocaba - SP
02/05/2026 às 20:32
ID: 247545231
Tenho um débito com essa empresa,que foi feita em 2019 por alguns motivos pessoais nao consegui pagar,porem o meu nome ainda esta negativada,sendo nao pode por lei pois ja passou 5 anos,liguei pra fazer um acordo ou um desconto pra pagamento a vista,porem eles se recusam a fazer um desconto querem o valor de 2.396 a vista preciso de um valor menor e que o meu nome seja retirado de restrição,pois sei o meu direito e estou disposta a fazer uma negociação ou vou fazer uma denúncia contra a empresa no banco central.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 10:55
Olá, Sra. Larisa.
Agradecemos o seu contato. No entanto, informamos que estamos tentando contato por meio do telefone disponibilizado na queixa, porém as chamadas não estão sendo atendidas.
A senhora poderia, por gentileza, nos informar um número alternativo para contato?
Entendemos que, para esclarecimento de múltiplas dúvidas, o contato telefônico é o meio mais eficaz.
Deixamos abaixo nossos canais de atendimento:
(11) 48731304
0800 591 3076
Ficamos no aguardo.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
04/05/2026 às 20:14
Boa noite eu vi as ligações porem estou em horário de trabalho e nao da pra atender,para falar comigo so após as 16:00hs.