Empréstimo aprovado mas valor não creditado em conta e prazo de 24 horas estourado.
Respondida
São Paulo - SP
08/06/2026 às 08:44
ID: 250757743
Fiz um empréstimo no dia 06/06/2026, estava em análise, informaram se fosse aprovado pagaria em 24hrs, ontem entrei na carteira de trabalho e apareceu como ativo, porém o valor não foi creditado em conta.
Necessito de um parecer urgente, pois vi que não é só eu que não recebi.
Já se passaram 24hrs, se não resolver entrarei em contato com o canal do consumidor e com a justiça, pois está com propaganda enganosa e o contrato já está ativo sem o valor recebido.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 11:56
Olá, Sr. Luis,
Estamos tentando contato por meio do telefone disponibilizado, porém sem sucesso (apenas chama). O senhor possui outro número para contato ou poderia, por gentileza, nos retornar?
Ficamos no aguardo.
***** Canal de Vendas
***** SAC
***** SAC
Caso deseje o cancelamento, solicitamos que entre em contato com o SAC ou diretamente com o canal de vendas para dar seguimento ao seu processo.
Atenciosamente,
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