Empresa enganosa
Em réplica
São Paulo - SP
18/07/2023 às 02:46
ID: 168407253
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma saqueadora no site da Valorantoy dia 16/06/23.
O prazo de entrega é de 2 a 4 semanas.. Mando email para SAC pedindo uma posição do meu pedido e ninguém responde, fora que eles passam um código de rastreio que não existe. No ato da compra tbm falam que tem parceria com o mercado pago que é uma mentira, pois depois que fiz a compra entro no mercado pago e não existe essa compra.
Então não comprem , pois a empresa é uma enganação!!!!
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Resposta da empresa
19/07/2023 às 21:53
Olá, tudo bem?
Infelizmente, enfrentamos um problema em nossa plataforma devido à falta de mercadoria por parte do fornecedor. Agradecemos por entrar em contato conosco e gostaríamos de informar que, conforme discutido em nossas conversas anteriores por meio das ferramentas de chat, já realizamos o reembolso da compra que não pôde ser entregue.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e queremos garantir que estamos sempre disponíveis para ajudar em caso de dúvidas ou problemas.
Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco através dos números e e-mails fornecidos, e teremos o prazer de encontrar uma solução para qualquer questão que possa surgir
Réplica do consumidor
19/07/2023 às 22:51
Até a presente data (19/07/23) não foi efetuado nenhum estorno no meu cartão.
Estou aguardando o estorno!
Att: Vanesaa