Cobrança por Boleto

Resolvido
Santa Luzia - MG
15/06/2026 às 16:45
ID: 251451045
Cobrança no CPF, não efetuei compras por boletos, apenas pagamento por PIX.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 17:12
Olá!
Pedimos desculpas pelo transtorno relatado e agradecemos por nos informar sobre essa situação.
Para que possamos compreender melhor o ocorrido e verificar a cobrança mencionada, poderia nos fornecer mais detalhes sobre o caso? Se possível, informe valores, datas e encaminhe qualquer comprovante ou evidência que tenha recebido.
Estamos à disposição para analisar a situação e buscar os esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
Equipe Fiat Valore
Réplica do consumidor
15/06/2026 às 19:06
A cobrança está no CPF, e que não foram feitas em boletos. Efetuei duas compras, sendo feitas na forma de pagamento em PIX.
Réplica da empresa
16/06/2026 às 10:17
Olá, Sr. Aladir
Pedimos desculpas por qualquer transtorno ou preocupação gerada em relação à emissão do boleto.
Verificamos que o pagamento da peça foi realizado via PIX e, por esse motivo, o boleto emitido foi devidamente cancelado em nosso sistema. Dessa forma, não existe qualquer pendência financeira ou cobrança em aberto referente a esta compra.
Pedimos, por gentileza, que desconsidere qualquer informação relacionada ao boleto, pois não haverá nova cobrança.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Fiat Valore
Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 12:26
Foram rápidos em resolver, parabéns a equipe de colaboradores que buscou entender e resolveu rápido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10