Valore - Betim

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Igarapé - MG

01/04/2026 às 18:47

ID: 244962821

Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento recebido hoje na concessionária Valore.Tinha uma revisão agendada para hoje às 14:30 hs, programada no dia 30/03 as 16:15 hs. Cheguei ao local às 14:25 hs, conforme recomendado, porém fui informado de que não havia nenhuma programação registrada para o meu atendimento. Fui questionado que havia recebido uma mensagem confirmando minha revisão e como não recebi, significava que ela não estava agendada, mas no atendimento para o agendamento, este procedimento não foi explicado. O recepcionista disse que resolveria meu problema e eu deveria aguardar. Fiquei esperando por aproximadamente 40 minutos para que a situação fosse resolvida, mas infelizmente nenhuma providência foi tomada. Durante esse período, observei que os consultores não estavam atendendo outros clientes e, ainda assim, não fui atendido ou orientado de forma adequada para uma solução imediata.Diante da falta de resolução e do tempo de espera excessivo, fui obrigado a deixar a concessionária sem realizar a revisão, o que gerou transtornos e perda de tempo.Espero um retorno com esclarecimentos sobre o ocorrido e informações sobre como essa situação será corrigida, para que não volte a se repetir.