Valore

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Belo Horizonte - MG

11/10/2016 às 16:28

ID: 21460007

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Coloquei meu apartamento mobiliado pra alugar com a Valore, por ser uma empresa conhecida em BH. O corretor Rodrigo levou uma família de coreanos para conhecer o apartamento, e no mesmo dia me ligou dizendo que eles tinha adorado e que iriam alugar nosso apartamento. Eles fizeram uma proposta de valor, eu aceitei, e a partir daí o corretor começou a nos enviar várias mensagens solicitando o apartamento com urgência.
Perguntei por mais de uma vez sobre a assinatura do contrato, antes de agendar minha mudança. A resposta dada pelo corretor, em todas as vezes que perguntei, foi essa: aqui na Valore, a assinatura do contrato é no dia da entrega das chaves. Primeiro os inquilinos fazem o depósito do seguro fiança, depois marcamos a vistoria que tem que ser com o imóvel desocupado, e por ultimo, a assinatura e entrega das chaves. Achei estranho, mas o corretor continuava dizendo que o seguro fiança já tinha sido feito e que o contrato estava garantido.
Eu estava grávida de 7 meses, em uma gravidez de risco, onde eu deveria ficar de repouso por orientação médica.
O corretor passou a me mandar mensagens diárias, solicitando que eu fizesse a mudança minha e da minha família com urgência, pois os coreanos já estavam com mudança marcada em breve. Precisa ser pra ontem, o corretor Rodrigo dizia.
Em uma semana eu providenciei a mudança e encaixotei tudo do meu apartamento, mesmo sem poder. O corretor continuava nos ligando dizendo que precisava do apartamento liberado com urgência, e que o depósito já tinha sido feito. Estava tudo certo, então.
A vistoria foi agendada, e por solicitação da Valore, agendei também a mudança para a véspera, já que o imóvel tinha que estar vazio.
No entanto, no dia anterior à nossa mudança, a Valore mandou um e-mail cancelando e dizendo que os inquilinos não iriam mais alugar nosso apartamento. Estávamos com tudo encaixotado. Coisas minhas e do marido, da filha de 2 anos e da bebê que estava para nascer. Tínhamos caixas até o teto, pagamos a mudança adiantado, compramos móveis para a casa nova, tive gastos financeiros e também emocionais. Corri risco com a gravidez. E de repente, a Valore cancela o aluguel, na véspera da vistoria e da mudança.
Total falta de respeito e de compromisso com a gente, clientes.
Passou-se um mês, a Valore não resolveu o problema. Não alugou o imóvel para outro cliente e não ressarciu nossos prejuízos financeiros. Essas eram as duas soluções possíveis.
Estamos morando lá, em meio a caixas e com poucas coisas desempacotadas. Eu, grávida, não posso guardar tudo agora, no final da gestação. É nesse ambiente que estamos vivendo há mais de um mês, com um bebê na barriga e outra criança de 2 anos. Um caos.
Sem previsão de alugar, e com pouco contato com a empresa.
Uma imobiliária tão conhecida na cidade, tratando os clientes com tamanho falta de respeito. Um absurdo! quando conto disso para as pessoas, ninguém acredita. E a empresa não fez nada para resolver o problema.