Devolução de óculos 2V PRO por propaganda enganosa e solicitação de reembolso

Olá, Maria.

Identificamos que a sua solicitação está relacionada à compra e/ou entrega de um produto realizado por um estabelecimento atendido pela transportadora LOGZZ.

A Valori atua apenas como intermediadora do pagamento realizado no ato da entrega, conforme consta no comprovante da transação, não possuindo qualquer participação na venda do produto, separação do pedido, entrega, troca, devolução ou demais questões relacionadas à mercadoria adquirida.

Por esse motivo, orientamos que o contato seja realizado diretamente com a loja ou empresa responsável pela venda do produto, para que possam auxiliar da melhor forma possível na resolução da sua solicitação.

Permanecemos à disposição para esclarecimentos relacionados exclusivamente ao processamento do pagamento.

Atenciosamente,
Equipe Valori