Parcelamento de fatura de cartão de crédito com baixa incorreta e estorno parcial

Olá, Claudia.

Tentamos contato para entender melhor a situação relatada e buscar mais informações sobre o ocorrido, porém não tivemos retorno após duas tentativas.

De toda forma, gostaríamos de esclarecer que a Valori não realiza operações de cartão de crédito ou parcelamento de faturas. Por esse motivo, não temos acesso ou atuação sobre contratos, parcelas ou baixas relacionadas à fatura do seu cartão.

Orientamos que o atendimento seja tratado diretamente com o banco ou instituição financeira responsável pelo cartão de crédito utilizado, pois somente eles poderão verificar o parcelamento e os valores cobrados/devolvidos.

Seguimos à disposição caso tenha qualquer dúvida relacionada aos serviços prestados pela Valori.