Pedi o Gerente para cancelar minha conta, e não cancelaram..
Resolvido
Goiânia - GO
07/05/2024 às 11:57
ID: 188259255
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAbri uma conta na Valori para usar as maquininhas.. eles disseram que não cobraria mensalidades.. passou alguns meses e pedi o Gerente para cancelar a conta, ache que tinha cancelado.. mais passou alguns dias abri o app para conferir, a conta estava aberta e gerando despesas.. pedi novamente o Gerente para olhar e nunca mais me respondeu..
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Resposta da empresa
07/05/2024 às 15:12
Boa tarde Denis, tudo bem?
Nossa equipe já entrou em contato contigo para te auxiliar com essa situação! Desde já, nos colocamos à sua disposição para responder qualquer dúvida que tiver.
Atenciosamente, time Valori.
Consideração final do consumidor
09/05/2024 às 16:54
Só consegui resolver, depois que entrei no site reclame aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
10/05/2024 às 10:17
Prezado Denis,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos muito pelo inconveniente enfrentado.
Na Valori, nos esforçamos para garantir que todos os nossos clientes recebam um atendimento de qualidade e que suas questões sejam prontamente resolvidas. Pedimos desculpas pelo transtorno que você enfrentou ao tentar resolver sua questão.
Entendemos a importância de cada interação com nossos clientes e estamos comprometidos em melhorar continuamente nossos serviços para garantir uma experiência satisfatória a todos.