Cobrança abusiva e dificuldade de contato para resolução
Respondida
Aragoiânia - GO
04/03/2026 às 19:55
ID: 242347235
Foi encaminhada uma cobrança abusiva, constando mais do dobro do valor que é pago como costume, sem aviso prévio por meio dos métodos de comunicação. Sou cliente desde 2024 e nunca tive problemas, somente esse agora que me fez questionar a qualidade do serviço e assistência de vocês. Me programo para fazer o pagamento conforme os valores que sempre foram cobrados desde a contratação da proteção veicular. Além disso, estou tendo muita dificuldade na tratativa pelo contato que tenho!
Aguardo um posicionamento o mais breve possível!
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Resposta da empresa
06/03/2026 às 09:24
Olá Joyce, tudo bem? Pedimos desculpas por qualquer transtorno. O setor responsável irá entrar em contato para sanar a sua questão. Agradecemos pelo contato e até breve.