Dificuldade no atendimento e solicitação de cancelamento não atendida
Resolvido
Contagem - MG
21/11/2025 às 09:27
ID: 232460473
Todo atendimento nessa empresa é difícil demais. solicitei cancelamento e o Matheus me chamou e sumiu.
Eu quero cancelar o serviço por causa disso, dificuldade no atendimento. No dia que (Deus me livre e guarde) sofrer um problema maior estiver na rua eu fico na mão.
Então por causa disso quero trocar minha seguradora pra alguém aqui da minha cidade que ficaria mais fácil de chamar e ter assistência. mas nem isso eu consigo com a valoriza .
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Resposta da empresa
09/12/2025 às 15:48
Olá. Como havíamos falado, infelizmente passamos por um período de instabilidade no nosso sistema de WhatstApp e por isso realmente ficou um pouco complicado a nossa comunicação. Mas em pouco tempo já havia sido reestabelecido. Qualquer dúvida estamos à disposição.
Consideração final do consumidor
23/12/2025 às 14:29
A empresa é boa sim, mas tem que melhorar a comunicação...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8