A empresa Valoriza Consultoria criou cadastro indevido no INPI e se nega a devolver os acessos, além de cadastro incorreto e falta de transparência.

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Igarapé - MG

25/09/2025 às 16:06

ID: 227823435

A empresa VALORIZA CONSULTORIA EM PROPRIEDADE INTELECTUAL LTDA CNPJ *****, localizada na *****, entrou em contato comigo alegando ser afiliada ao INPI.

Durante a ligação, fui informada de que havia sido protocolado junto ao INPI um pedido de marca idêntica ao meu nome empresarial e que, caso eu não realizasse o registro imediatamente, poderia perder a titularidade da marca. Em meio à pressão e coação, fui levada a enviar meus documentos pessoais.

Sem a minha autorização, a empresa criou um login e uma senha no sistema do INPI em meu nome. Além disso, o cadastro foi feito de forma incorreta, o que poderá me prejudicar em um futuro pedido de registro de marca.

Após analisar melhor a situação e perceber as irregularidades, tentei diversas vezes entrar em contato para solicitar meu login e senha de volta, mas não obtive retorno. Fui inclusive bloqueada em alguns canais de atendimento.

Ressalto que nunca autorizei a criação de cadastro no INPI pela empresa e que não me sinto segura em deixar meus dados e meu processo em posse da Valoriza Consultoria, principalmente diante das inúmeras reclamações semelhantes que encontrei contra a empresa.


Enfim , deixo este relato não apenas como forma de solicitar que a empresa devolva meus acessos e corrija os erros cometidos, mas também para alertar outros consumidores sobre os riscos de confiar em serviços prestados pela ValorizA Consultoria, diante da falta de transparência, da criação de cadastros sem autorização e do descaso no atendimento.

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Resposta da empresa

26/09/2025 às 17:36

Prezada Vanessa Gomes de Resende,

A Valoriza Consultoria atua no mercado há aproximadamente 20 anos, dedicando-se ao desenvolvimento contínuo de nossos colaboradores e à realização de treinamentos constantes. Nosso objetivo é garantir que todos estejam alinhados com os mais altos padrões de qualidade no atendimento, assegurando uma experiência positiva para nossos clientes. Nosso objetivo é informar aos nossos Clientes a importância do registro e proteção de sua marca.

Em relação a sua reclamação informamos que após análise não encontramos documento que valide a existência de vínculo contratual entre as partes, ou seja, não existe um contrato de prestação de serviço firmado com a nossa empresa.

Durante pesquisa identificamos um pré-cadastro não finalizado cujo e-mail de resgate pertence a Valoriza Consultoria. Sendo assim, encaminhamos LOGIN/SENHA para que V.Sa., realize o acesso e as devidas alterações necessárias.

Solicitamos desculpas pelo ocorrido e ressaltamos que não foi intencional, visto que não existe contrato entre as partes.

Agradecemos pela confiança depositada em nossos serviços.


Atenciosamente,
Equipe Valoriza Consultoria.