Valoriza Consultoria

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São Paulo - SP

17/06/2025 às 19:38

ID: 219924727

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Em maio/2023 realizei o registro do MEI com o nome da minha empresa BOLOS DA BIA.
Ocorre que, do nada, no dia 08/11/2024, a senhora ***** se identificando ser representante da empresa VALORIZA CONSULTORIA EM PROPRIEDADE INTELECTUAL EIRELI - ME, CNPJ ***** endereço: ***** CEP ***** SP, telefones de contato ***** / *****, e-mail *****, de forma exasperada, me informou que outra empresa com o nome idêntico ao da minha empresa a procurou querendo fazer o registro da MESMA marca, porém, destacou que a prioridade seria minha por está utilizando a marca mais tempo, mesmo a pessoa tendo entrando com a pretensão de registro antes de mim.
Diante desta ameaça, damos início ao que seria um contrato de prestação de serviços a minha empresa no intuito de regularizá-la, onde seria pago, segundo a representante *****, somente o valor de R$1.100,00 que seria vitalício para todo o procedimento necessário. Importante mencionar que na hora não aceitei porque ainda se tratava de um valor muito acima do meu orçamento, da minha realidade financeira, por isso, a mesma falou que, SE EU NÃO ACEITASSE E NÃO ASSINASSE, já seria uma quebra de contrato, mesmo sem eu ter assinado qualquer documento até aquela altura das negociações, ou seja, me coagindo e pressionando por conta de supostas multas por não finalizar a tratativa e sempre destacando que eu perderia todo vínculo com a minha empresa e pagaria e, ainda, teria que pagar multa em relação a desistência do contrato com a empresa VALORIZA, bem como arcar com pagamento de multa pelo uso indevido da minha própria marca. Diante disso, falei que iria conversar com o meu esposo para ver o que poderíamos fazer. Após isso a representante ***** retornou a ligação ofertando o serviços completo em um novo valor com desconto para eu fechar a contratação, ou seja, o valor de R$ 866,00, então após a baixa do valor para resolver absolutamente tudo, agendamos pra ela vir presencialmente até minha residência no dia 11/11/2024, fato que ocorreu e que, inclusive, ela levou a maquininha de cartão de crédito para eu efetuar o pagamento e assinar o contrato. Outro ponto importante de se lembrar é que, em todo tempo eu perguntava a ela se seria cobrado mais algum outro valor além desses de R$ 866,00, e ela, OBJETIVAMENTE, me afirmou que não seria cobrado NADA MAIS.
Todavia, no dia 16/04/2025 recebo uma ligação de um rapaz por nome de ***** dizendo que era do setor jurídico da empresa VALORIZA, dando a entender que se tratava de um advogado e que tudo relacionado ao registro da minha marca seria dali pra frente tratado com ele, estranhando essa abordagem, no mesmo momento entrei em contato com a ***** e perguntei a respeito dele e a mesma confirmou que ele faz parte sim do quadro de funcionários da empresa.
Em conversa via ligação ***** me afirma que seria necessário fazer um outro pagamento no importe de R$2.660,00 alegando que seria para dar continuidade ao registro referente a um suposto "comunicado contra uso indevido da marca por terceiros", então desesperada, "FIZ O PAGAMENTO via link, mesmo não entendendo porque falaram que eu não precisaria realizar mais nenhum outro pagamento e do nada, tive essa surpresa inconveniente. Paguei, mas questionando o tempo todo se seria cobrado algum outro valor além desses dois valores que já havia efetuado pagamento, e mais uma vez, a VALORIZA POR MEIO DO SR. ***** AFIRMOU QUE NÃO!
Quando foi no dia 04/06/2025 ***** me liga dizendo que a etapa do meu processo os documentos estavam tudo OK e seria para confirmação da minha logomarca que estava tudo certo. No dia seguinte ele me liga novamente dizendo que para o conhecimento de algumas informações relacionadas ao andamento do meu processo do INPI e que precisa solicitar o material que comprove o meu registro para que as empresas não utilizem a mesma marca que a minha. E com isso teria o "import", ou seja, que toda movimentação que seria feita dali pra frente seria paga, não se tratando de procedimentos gratuitos. Procedimentos esses os quais, sequer, estive posse, conhecimento e ciente. O valor deste "import" total seria de R$3.515,00, O QUE ME DESNORTEOU TOTALMENTE, me causando insônia, angústias e preocupações pois o valor é extremamente alto para minha realidade financeira.
Desta forma, questionei ***** sobre a publicação que supostamente haviam publicado para minha empresa e solicitei o número do processo que supostamente estaria em andamento desde o início da contratação e o mesmo em todo tempo desconversava, com várias justificativas, me oprimindo com ameaças indiretas de afetação direta a minha empresa se eu não aceitasse seguir em frente, sendo que ao consultar o número do processo que ele me enviou não tem informações cabíveis e o site que foi feita a publicação, mesmo tendo feito o pedido do endereço por diversas vezes, ele não envia. Receosa e preocupada, questionei que gostaria de estar por dentro de tudo, ter acesso aos meus dados e informações e documentos, mas em todo tempo ***** me enrola dizendo que não tem acesso a publicação e que precisaria aguardar a liberação do departamento responsável desta publicação, quando que da abordagem para pagamento dos R$3.515,00 ele insistiu pois havia esta mesma publicação que supostamente me intimava a seguir em outra etapa senão outras pessoas poderiam usar minha marca e eu poderia perdê-la por desistir do processo. Mas respondi que já havia pago todo o valor combinado e que não estava desistindo de nada e que deveriam terminar o serviços na forma passada a mim quando da contratação e no valor inicial combinado e nada mais. Ele ouve e sempre vem com uma resposta evasiva e ameaçadora contra a empresa que tenho.
Me sinto totalmente LEIGA, ENGANADA, [Editado pelo Reclame Aqui] com todas essas imposições injustas e nada claras, já informei que não irei realizar mais nenhum outro tipo de pagamento além das que já estão pagas, pois não confio mais nesta empresa que me induziu a erro e me induz a pagamentos injustos. Estou psicologicamente abalada com tantas ameaças e insistências por parte da Valoriza que vem acabando com minhas economias e da minha família, nos fazendo passar dificuldades financeiras por isso.
Mediante a isto, irei entrar com todas as reclamações possíveis, especialmente, ação judicial para recorrer a proteção da justiça e dos meus direitos de consumidora, desejo buscar o distrato e a devolução de meus valores.