enganado pelo corretor
Resolvido
São Paulo - SP
30/04/2025 às 16:38
ID: 215997223
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesno dia ***** fiz um pix para o corretor *****, que ficou de fazer a migração de um plano que eu tinha para um da Amil, hoje ***** ainda não existe nenhuma migração, fora que ele disse que não precisava mais pagar o anterior, já venceu tem ***** dias e chegou outro boleto, vou perder a carencia do antigo, não terei a migração e ainda perdi o dinheiro, isso é [Editado pelo Reclame Aqui], minha mãe precisou de uma receita urgente eu falei isso para o corretor (*****) que fingiu que nem era com ele, tivemos que leva la até um particular, pagar pro fora para conseguir a receita, minha filha teria consulta dia *****, cancelei para esperar pelo novo convenio, ela tem apenas 2 anos e não vai em um consulta desde *****, cuidado quando confiar em algum corretor dessa empresa, já estou fazendo o b.o e processarei eles.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/11/2025 às 14:17
Olá, tudo bem?
Antes de tudo, lamentamos sinceramente por toda a situação e pelos transtornos que você e sua família enfrentaram. Entendemos a gravidade do ocorrido e queremos que saiba que estamos tratando seu relato com total prioridade.
É importante esclarecer que o corretor citado não é funcionário da Valorize Seguros. Atuamos com corretores parceiros externos, mas não aceitamos, não autorizamos e não compactuamos com qualquer prática que envolva cobrança indevida, promessas de migração sem confirmação, orientações incorretas sobre pagamento ou qualquer conduta que prejudique o cliente.
Para seguir com a apuração imediata, precisamos confirmar os dados do atendimento e entender exatamente o que ocorreu no processo com o corretor citado. Dessa forma, vamos abrir uma investigação interna e tomar todas as medidas necessárias.
Pedimos, por favor, que nos envie seus dados de contato (nome completo, CPF e telefone) pelo próprio Reclame Aqui ou, se preferir, pelo nosso e-mail: [email protected]. Assim conseguimos verificar seu caso com prioridade.
Reforçamos também que, se houve qualquer conduta irregular por parte do corretor, será tratado com total rigor.
Estamos à disposição para resolver seu atendimento com urgência e garantir sua segurança e tranquilidade.
Atenciosamente,
Valorize Seguros
Consideração final do consumidor
09/04/2026 às 10:50
Idid
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4