Plano de saúde com carências não informadas, apesar da condição essencial para contratação e gestante impactada.
Não respondida
Jarinu - SP
06/04/2026 às 15:15
ID: 245276659
Contratei plano de saúde por meio da corretora Valorize Seguros mediante informação clara de que não haveria carências para utilização, condição essencial para a decisão de contratação.
No entanto, após a implantação do plano, foi constatado que foram aplicadas carências integrais, inclusive para procedimentos essenciais, evidenciando divergência entre a oferta realizada e o contrato efetivamente entregue.
Destaco que:
não foram solicitados documentos necessários para portabilidade de carências no momento da contratação;
houve confirmação expressa de ausência de carências;
o processo de formalização foi conduzido de forma precipitada e sem clareza adequada;
Ao tentar corrigir a situação, a corretora não apresentou solução efetiva. Além disso, ao buscar alternativas, fui informado por diferentes corretores que não realizam portabilidade, direcionando apenas para novas adesões, o que impede o exercício de um direito regulado.
A situação é ainda mais grave considerando que a beneficiária encontra-se gestante, sendo diretamente impactada pela ausência de cobertura adequada.