URGENTE PROBLEMA DE ACESSO À PÁGINA DE ESTÁGIOS

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

22/03/2026 às 22:34

ID: 244003555

URGENTE PROBLEMA DE ACESSO À PÁGINA DE ESTÁGIOS
Centro Universitário Ritter dos Reis.

Estamos há mais de 3 semanas tentando resolver um problema com a Uniritter e, somente no dia 20/03, um atendente abriu um chamado no portal para tentar solucionar a situação. No entanto, nas vezes anteriores em que estivemos no atendimento presencial, fomos informados de que chamados já estavam sendo abertos para a resolução do problema.


Minha irmã, Giovanna RA: *****, precisa acessar a página de estágios para concluir o processo de formalização do contrato e assinaturas, pois possui uma vaga de estágio para iniciar.


Entretanto, além de ela não conseguir acessar a página de estágios no portal, a empresa responsável pelo estágio, CIEE, também não consegue localizar o cadastro da matrícula dela no sistema.


Ela já tinha data definida para iniciar o estágio, porém a empresa precisou suspender o início, pois ainda falta a assinatura da universidade, que depende justamente do acesso ao portal de estágios, acesso este que permanece com erro.


Em anexo, seguem evidências do erro apresentado ao tentar acessar o portal, bem como do problema enfrentado pela empresa de estágios ao tentar localizar o cadastro.


Precisamos urgentemente de ajuda para resolver essa situação, pois minha irmã corre o risco de perder a vaga de estágio caso o problema não seja solucionado com a máxima urgência.


Aguardamos um retorno o mais breve possível.


Acesso ao link de estagios:


*****

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Resposta da empresa

23/03/2026 às 17:15

Olá, Jhennifer, tudo bem?

Verificamos o caso da sua irmã e identificamos que o acesso ao portal foi realizado com sucesso hoje, às 15h, inclusive com o aceite da política de privacidade etapa necessária para liberação completa do ambiente de estágios.

Conforme indicado na própria mensagem exibida pelo sistema (e presente na imagem anexada), essa ação era indispensável para continuidade do uso da plataforma.

De toda forma, seguimos à disposição caso ainda precise de qualquer apoio.

Atenciosamente,
Equipe Valorizza

Consideração final do consumidor

26/03/2026 às 10:09

Agradeço o retorno, e o problema foi resolvido na Instituição.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10