rega e não apareceu que ja tinha finalizado depois que paguei pix
Respondida
Arapiraca - AL
29/03/2025 às 22:40
ID: 213454295
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFinalizei compra r no fim não apareceu dados de confirmação de entrega e não apareceu que ja tinha finalizado depois eu pix.
Coloquei a peça no carrinho e fiz o pagamento do oix depois de ter cadastrado e-mail. Mas não me aparece nnenh dado de finalização de pedido.
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Resposta da empresa
30/03/2025 às 09:40
Prezada Rafaella da Costa Cavalcante,
Lamentamos pela situação que você enfrentou, mas gostaríamos de esclarecer que a compra mencionada não foi realizada em nossa empresa. Nossa marca se chama VÁLORY, e temos nosso site, telefone de contato e e-mails completamente diferentes da empresa na qual você efetuou a compra.
Ao que tudo indica, você comprou de outra empresa com um nome semelhante, mas que não tem nenhuma relação conosco. Além disso, nossa empresa vende apenas pelos seguintes canais oficiais:
Site: https://*******
Instagram: @valoryfitness
WhatsApp:*******
Endereço físico: *******, Centro
Não realizamos vendas por outros aplicativos ou plataformas.
Pedimos, por gentileza, que revise sua reclamação e a REMOVA, pois não temos qualquer envolvimento nessa transação. Para ajudá-la, recomendamos que entre em contato com a empresa correta e busque seus direitos junto aos canais responsáveis.
Importante: Essa empresa está tentando se passar por nós para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] em consumidores. Ressaltamos que não temos absolutamente nenhuma relação com essa empresa, e ela não representa a nossa marca VÁLORY.
Agradecemos sua compreensão.
Atenciosamente,
Equipe VÁLORY Fitness