VALORE

Resolvido
Belo Horizonte - MG
04/03/2025 às 13:18
ID: 211301525
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei no site, mas não recebi código de rastreio e não consigo entrar em contato com o número e email deixados em caso de ajuda.
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Resposta da empresa
05/03/2025 às 16:14
Prezada, ASHLEY ACACIA DOS SANTOS FERREIRA
Lamentamos pela situacao que voce enfrentou, mas gostariamos de esclarecer que a compra mencionada nao foi realizada em nossa empresa. Nossa marca se chama VALORY, com Y no final, e temos nosso site, telefone de contato, e-mails, completamente diferente da empresa na qual voce efetuou a compra.
Ao que tudo indica, voce comprou de outra empresa com um nome semelhante, mas que nao tem nenhuma relacao conosco. Alem disso, nossa empresa vende apenas pelo nosso site https://*******) Instagram (valoryfitness) numero de WhatsApp*******) e endereço (rua rio grande do sul ******* centro) e nao por outros aplicativos ou plataformas.
Pedimos, por gentileza, que revise sua reclamacao e a remova, pois nao temos qualquer envolvimento nessa transacao. Para ajuda-la, recomendamos que entre em contato com a empresa correta e busque seus direitos junto aos canais responsaveis.
Agradecemos sua compreensao.
Atenciosamente,
Equipe VALORY fitness
Consideração final do consumidor
05/03/2025 às 19:40
.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10