Não devolvem o dinheiro
Respondida
São Paulo - SP
22/05/2019 às 08:52
ID: 91750533
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPedi meses atrás o rompimento do contrato e, de acordo com o mesmo, o valor deveria ser restituído em 3 dias corridos e até agora nada.
Além disso, trocaram o assessor sem ao menos me avisarem. Mando mensagens e ninguém responde. É uma enorme falta de respeito, ainda mais com quem confiou na empresa e precisa do dinheiro restituído urgentemente.
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Resposta da empresa
22/05/2019 às 14:20
Rodrigo,
A gestora de relacionamentos da Valour/Invest já entrou em contato direto com você essa manhã.
As providencias para solucionar a sua solicitação já foram tomadas e estão em andamento de forma personalizada.
As corretoras de valores ao redor do globo, estão sendo submetidas a processos de compliance para que o futuro das criptomoedas seja ainda mais promissor, fator que impacta as operações de gestoras de investimentos como é o caso da Valour.
A Valour/Invest honra acordos contratuais e está tomando as devidas providencias para solucionar a sua questão o mais breve possível.
Contamos com a sua compreensão e seguimos a disposição.