Não cumpriu o que prometeu, [Editado pelo Reclame Aqui] meu dinheiro

Question

No começo do ano procurei uma imobiliária, pois estava com urgência para mudar de casa, expliquei a minha situação e ele falaram que se eu desce uma entrada de 16 mil, e desse lance altos eu em menos de 2 meses estaria na minha casa e era o tempo que eu precisava para mudar de casa e eu fui lá e investi e dei os lances, porem nada com isso minha esposa pediu o cancelamento e eles pediram pra fazer uma declaração eu fiz porem eles não cancelaram continuaram a cobrar as prestações e depois falaram que o cancelamento se deu por falta de pagamento. sendo que eu tenho a prova que eu já havia pedido o cancelamento dede de outrora.
Agora eu estou precisando do dinheiro para uma cirurgia da minha mãe e não estou conseguindo o dinheiro pois falaram que só no fim do contrato que vão devolver.
Sendo que no momento de assinar o contrato eu perguntei sobre e não quiseram me dar detalhes sempre fugindo do assunto